AVISO DE REUNIÓN ANUAL
La Reunión Anual de Socios de Orion Financial se celebrará el miércoles 18 de marzo de 2026 a las 15:00 h en la sede de Orion Financial, ubicada en 400 Monroe Avenue, Memphis, TN 38103. El objetivo de la reunión es elegir a los miembros de la Junta Directiva y tratar cualquier otro asunto que pueda presentarse a la membresía. Todos los socios están invitados a asistir.
Para cuentas de consumidores:
En caso de errores o preguntas sobre sus transferencias electrónicas
Si cree que su estado de cuenta o recibo es incorrecto, o si necesita más información sobre una transferencia que aparece en el estado de cuenta o recibo, llámenos al número que aparece a continuación o escríbanos a la dirección que aparece a continuación lo antes posible. Deberíamos comunicarnos con usted en un plazo máximo de 60 días a partir del envío del PRIMER estado de cuenta en el que se detectó el problema o error.
• Indíquenos su nombre y número de cuenta (si tiene alguno);
• Describa el error o la transferencia sobre la que no está seguro y explique lo más claramente posible por qué cree que es un error o por qué necesita más información; y
Indíquenos el importe en dólares del presunto error. Si nos lo comunica verbalmente, podremos exigirle que nos envíe su queja o pregunta por escrito en un plazo de 10 días hábiles.
Determinaremos si se produjo un error en un plazo de 10 días hábiles tras recibir noticias suyas y lo corregiremos con prontitud. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podríamos tardar hasta 45 días en investigar su queja o pregunta. En tal caso, acreditaremos en su cuenta el importe que considere erróneo en un plazo de 10 días hábiles, para que pueda disponer del dinero mientras completamos la investigación. Si le pedimos que presente su queja o pregunta por escrito y no la recibimos en un plazo de 10 días hábiles, es posible que no abonemos el importe en su cuenta. En el caso de errores relacionados con cuentas nuevas, puntos de venta o transacciones iniciadas en el extranjero, podríamos tardar hasta 90 días en investigar su queja o pregunta. En el caso de cuentas nuevas, podríamos tardar hasta 20 días hábiles en abonar en su cuenta el importe que considere erróneo. Le comunicaremos los resultados en un plazo de tres días hábiles tras finalizar la investigación. Si determinamos que no hubo ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación. Para errores de tarjetas de débito/cajero automático, ACH, banca por internet u otros errores, llame al 901-385-5200. Correo postal (si no tiene teléfono disponible): 400 Monroe Ave, Memphis, TN 38103.
Los siguientes cambios en la divulgación de cuentas de Orion Financial entran en vigencia el 1 de enero de 2026:
En la sección titulada “Cuentas fiduciarias”, se agregó lo siguiente:
Cuentas UTMA. Según la Ley Uniforme de Transferencias a Menores de Tennessee (UTMA), los fondos de esta cuenta son propiedad del menor, y el custodio debe transferirle los bienes bajo custodia (o a su patrimonio) al finalizar la custodia. Antes de la finalización, solo el custodio puede realizar transacciones en la cuenta, y los fondos deben utilizarse exclusivamente para el beneficio del menor. Usted comprende y acepta que Orion Financial no podrá encargarse de rastrear, notificar ni hacer cumplir la finalización de la custodia, y es responsabilidad del custodio transferir o distribuir los bienes bajo custodia al menor (o a su patrimonio) tras la finalización.
Solo depositario; Indemnización. Para todas las cuentas fiduciarias, Orion Financial actúa únicamente como depositario y proveedor de servicios bancarios y no asume responsabilidades fiduciarias ni de asesoramiento con respecto a dichas cuentas. Usted entiende y acepta que Orion Financial no tiene la obligación de revisar, interpretar ni hacer cumplir ningún instrumento rector relacionado con una cuenta fiduciaria, ni de determinar si alguna transacción u otro acto está permitido por, es coherente con o cumple con dichos instrumentos rectores o los deberes fiduciarios aplicables impuestos por dichos documentos o la ley. Orion Financial puede honrar las transacciones u otras acciones en una cuenta sin indagar sobre el propósito o la idoneidad de dicha actividad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y eximir a Orion Financial de toda responsabilidad por reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con (a) el establecimiento, la titularidad o el uso de una cuenta fiduciaria; (b) la confianza de Orion Financial en las instrucciones de personas autorizadas; o (c) disputas entre beneficiarios, cofiduciarios, herederos u otras partes interesadas, excepto en la medida en que sean causadas por negligencia grave o mala conducta intencional de Orion Financial.
Actualizaciones de tarifas:
Se ha implementado una tarifa por servicios de pago de terceros en nuestra Lista de tarifas.
Se aplicará una comisión de hasta el tres por ciento (3%) del importe de la transacción cada vez que inicie una transacción de débito desde su cuenta a través de una aplicación de pago persona a persona (P2P) de terceros, como CashApp®, Zelle®, Samsung Pay® o servicios similares. La comisión se cobrará por transacción y se deducirá automáticamente de su cuenta.
La tarifa no aplica al usar una billetera móvil como Apple Pay® o Google Pay® para pagar a un comercio en lugar de usar su tarjeta de débito o crédito. Tampoco aplica al usar la función "Enviar Dinero" de la app móvil de Orion Financial para enviar dinero a un número de teléfono o correo electrónico.
Nota: Orion Financial no está afiliado ni es responsable de los términos, condiciones ni servicios de ninguna aplicación de pago de terceros. Al utilizar dichos servicios, usted acepta sus respectivos acuerdos de usuario.