Protéjase: Adelántese al Fraude
Orion Financial nunca le llamará, le enviará correos electrónicos ni mensajes de texto para solicitarle credenciales de inicio de sesión, códigos de acceso ni ninguna otra información personal. Si alguien le contacta para solicitarle estos datos o le envía la URL de un sitio web, ignore estas solicitudes y comuníquese directamente con Orion Financial.
ESTAFA TELEFÓNICA: Tenga en cuenta una estafa reciente en la que los delincuentes realizan llamadas que imitan el número de teléfono de Orion Financial, se hacen pasar por empleados de Orion Financial y solicitan información personal. NUNCA proporcione su número de cuenta ni el de su tarjeta de débito por teléfono, incluso si la persona que llama afirma haber realizado una compra con su tarjeta de débito o que su cuenta fue vulnerada.
Orion Financial NUNCA le llamará, enviará correos electrónicos ni mensajes de texto para solicitarle sus datos de acceso a la banca en línea ni para pedirle transferencias monetarias de ningún tipo. Asimismo, tenga en cuenta que los mensajes de texto y las llamadas del número 901.385.5200 son NO comunicaciones oficiales de Orion Financial. Los ciberdelincuentes pueden suplantar la identidad de este o cualquier otro número.
Si usted es víctima y proporcionó información sobre su cuenta, comuníquese con Orion Financial al 901.385.5200o envíe un mensaje seguro a través de la Banca Digital o en su aplicación móvil de Orion Financial.
ESTAFA DE TRANSACCIONES EN KROGER: Tenga en cuenta una estafa reciente relacionada con transacciones en Kroger y otras tiendas. Los delincuentes llaman o envían mensajes de texto desde el número de teléfono de Orion Financial, se hacen pasar por empleados de Orion Financial y solicitan información personal. Nunca comparta su PIN con nadie. Si comparte el PIN de su tarjeta de débito y su cuenta es objeto de fraude o autoriza una transacción fraudulenta, podría ser responsable de la pérdida. Nunca proporcione los datos de su cuenta ni el número de tarjeta por teléfono ni por mensaje de texto.
En respuesta a este fraude, Orion Financial ha establecido un límite diario razonable para las transacciones en Kroger. Si tiene algún problema al usar su tarjeta de débito en Kroger, comuníquese con Orion al 901.385.5200.
ESTAFA DE PHISHING: Tenga en cuenta una campaña de phishing y robo de credenciales que se está enviando a algunos miembros. Esta campaña se hace pasar por Orion Financial y puede dirigir a los miembros a iniciar sesión en su cuenta a través de un sitio fraudulento. Utiliza un sitio que imita la página de inicio de sesión de la banca en línea para obtener credenciales. Estos correos electrónicos o mensajes de texto no son legítimos y deben eliminarse si se reciben. Asegúrese siempre de acceder a la banca en línea a través de OrionFCU.com o la aplicación móvil de Orion Financial y revise las URL para verificar su autenticidad. La URL que aparece a continuación NO es una página propiedad de Orion Financial y es fraudulenta.
Si recibe un correo electrónico o mensaje de texto de este tipo, no haga clic en ningún enlace y bloquee inmediatamente al remitente. Comuníquese con Orion Financial al 901.385.5200o envíe un mensaje seguro a través de la Banca Digital o su aplicación móvil de Orion Financial.
ESTAFA DE PHISHING: Tenga cuidado con una campaña de phishing y robo de credenciales que se está enviando a algunos miembros. Suplanta la identidad de un correo electrónico de FIS mediante Zix™ Secure Messaging y puede usar la dirección fis.notification@zixmessagecenter.com. Luego, utiliza otros sitios web gratuitos para imitar la página de inicio de sesión de un cliente de FIS y capturar las credenciales. Estos correos electrónicos no son legítimos y deben eliminarse si los recibe.
Si recibe un correo electrónico de este tipo, no haga clic en ningún enlace del mensaje y bloquee inmediatamente al remitente. Comuníquese con Orion Financial al 901.385.5200o envíe un mensaje seguro a través de la Banca Digital o su aplicación móvil de Orion Financial.
ESTAFA POR MENSAJE DE TEXTO: Tenga cuidado con una estafa por mensaje de texto que está circulando. Los estafadores, haciéndose pasar por "Orion Bank" o "ORNLFCU", se comunican fraudulentamente con algunos miembros de Orion Financial para autorizar cargos pendientes. No haga clic en los enlaces sospechosos que reciba por mensaje de texto.
Si recibe un mensaje de texto de esta naturaleza, no haga clic en ningún enlace del mensaje y comuníquese con Orion Financial al 901.385.5200o envíe un mensaje seguro a través de la Banca Digital o su aplicación móvil de Orion Financial.
ESTAFA EN REDES SOCIALES: Tenga cuidado con una estafa que circula en redes sociales (incluyendo Facebook e Instagram) en la que los estafadores, haciéndose pasar por empleados de Orion Financial Federal Credit Union, contactan fraudulentamente a algunos miembros de Orion Financial afirmando enviarles dinero para celebrar el 65.º aniversario de Orion Financial. Los miembros no hacer clic en enlaces sospechosos ni contactar a los números de teléfono que aparecen en estos mensajes.
Si recibe un mensaje de este tipo en redes sociales, no haga clic en ningún enlace ni se comunique con ninguno de los números de teléfono que aparecen en el mensaje. Comuníquese con Orion Financial al 901.385.5200o envíe un mensaje seguro a través de la Banca Digital o su aplicación móvil de Orion Financial.
ESTAFA TELEFÓNICA RECIENTE: Tenga cuidado con una estafa telefónica que circula en la que los perpetradores, haciéndose pasar por Amazon y el Equipo de prevención de fraudes de Orion Financial, se comunican de manera fraudulenta con algunos miembros de Orion Financial para solicitar el retiro de fondos y la compra de tarjetas de regalo.
Orion Financial NUNCA le pedirá que compre tarjetas de regalo. Si recibe una llamada de este tipo, cuelgue y comuníquese con Orion Financial al 901.385.5200o envíe un mensaje seguro a través de la Banca Digital o su aplicación móvil de Orion Financial.
ESTAFA WEB RECIENTE: Se ha detectado una estafa que intenta suplantar la identidad del sitio web de la Comisión Federal de Comercio (FTC). El sitio web falso creado es sorprendentemente similar al sitio web oficial de la FTC. Los estafadores afirman ofrecer pagos en efectivo instantáneos para engañar a los consumidores y obtener su información financiera. El sitio aparece como un enlace de YouTube y ha utilizado varias URL diferentes.
La verdadera FTC no requiere dicha información, y los estafadores pueden usarla para robar el dinero y la identidad de los consumidores. Por favor, manténgase alerta y asegúrese de estar utilizando el sitio web oficial de la FTC.
Una estafa común en EE. UU. ocurre cuando los delincuentes se comunican por teléfono o correo electrónico haciéndose pasar por el IRS o el Departamento del Tesoro, exigiendo el pago inmediato de impuestos atrasados y amenazando con demandas o prisión. Estas llamadas pueden parecer convincentes, pero su objetivo es robar su dinero e identidad.
El IRS NO hace contacto inicial con los contribuyentes por teléfono o correo electrónico.
Otra estafa común incluye correos electrónicos y mensajes de texto fraudulentos que se hacen pasar por su institución financiera para engañarlo y engañarlo para que proporcione información personal o relacionada con su cuenta. Mediante estas estafas, una víctima potencial puede recibir un correo electrónico o mensaje de texto que supuestamente proviene de su institución financiera. Estos mensajes suelen informarle que su cuenta ha sido restringida o solicitar la verificación de sus datos personales.
Orion Financial nunca solicitará información confidencial a través de un correo electrónico, mensaje de texto, mensaje de redes sociales o correo de voz, y nunca le pediremos que esta información se ingrese a través de un enlace web genérico.
Si recibe una comunicación no solicitada de Orion Financial que no ha solicitado y/o solicitado (es decir, su pago de factura se ha enviado o ha sido aprobado para un préstamo), NO haga clic en nada en el mensaje y NUNCA ingrese nada a través de un enlace o campo en el mensaje.
Sobre todo, nunca debe compartir su nombre de usuario o contraseña de la Banca en Línea a través de uno de estos métodos.
Si tiene alguna duda sobre un correo electrónico o mensaje de texto que recibe, o si encuentra un sitio web que afirma estar afiliado a Orion Financial con una URL distinta a orionfcu.com, le recomendamos encarecidamente que no revele información personal, financiera ni relacionada con su cuenta, ni que haga clic en ningún enlace ni descargue archivos adjuntos. Si esto ocurre, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en 901.385.5200.
A la hora de identificar estafas por correo electrónico o sitios web fraudulentos, hay algunas cosas que hay que tener en cuenta:
Saludos genéricos: A quien corresponda, Estimado señor/señora.
Errores tipográficos: gramática incorrecta, palabras mal escritas.
Cómo detectar un correo electrónico falso: Algunos indicadores de un correo electrónico falso incluyen direcciones que no coinciden con el sitio web del remitente (por ejemplo, el correo electrónico debería provenir de @orionfcu.com), solicitudes para hacer clic en un enlace para actualizar información o tomar medidas sobre un estado negativo de la cuenta (por ejemplo, si su cuenta ha sido suspendida o restringida). Tenga en cuenta que los delincuentes pueden hacer que algunos, si no todos, estos indicadores parezcan legítimos, incluyendo la suplantación de la dirección de correo electrónico de Orion.
Cómo detectar un mensaje de texto falso: algunos indicadores de un mensaje de texto falso incluyen aquellos que se envían con un sentido de urgencia, a menudo pidiéndote que respondas con cierta información personal, llames a un número específico o hagas clic en un enlace proporcionado en el texto.
Enlaces a sitios web: La forma más segura de lidiar con enlaces de correo electrónico es no hacer clic en ellos. Iniciar sesión directamente en la Banca en Línea en orionfcu.com es la mejor manera de acceder a su cuenta y a sus funciones digitales.
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¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre su seguridad financiera o no está seguro de la autenticidad de una comunicación recibida de Orion Financial, comuníquese con nosotros de inmediato. Puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente al 901.385.5200 o enviar un mensaje seguro a través de la banca en línea o la aplicación móvil de Orion Financial.